L'automazione dei processi alleggerisce il carico di lavoro manuale, riduce i rischi correlati all’errore umano, e indirizza le risorse verso attività a maggior valore. La tecnologia è, infatti, il driver che permette di raccogliere i dati e usare le informazioni per la pianificazione, il reporting e la misurazione, innescando un circolo virtuoso di efficienza e qualità
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